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エアージャケット・リムーバーをご希望の方へ
氏名／住所／電話番号など、お届けに必要な情報を専用フォームにご入力ください。確実にお手元に配送するためにご協力をお願いいたします。
注文状況を確認したい
ログイン後、マイページの購入履歴より確認する事ができます。
注文をキャンセルしたい
ご注文をキャンセルされる場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
ただし、日祝を除く13:00までにご注文いただいた商品が『在庫あり』の場合は当日出荷いたしますので、
既に商品を出荷処理中の場合や、お問合せフォームの営業時間外はキャンセルを承れません。
あらかじめご了承ください。
注文商品を変更したい
追加注文したい
注文が2つに別れているので、同梱して発送して欲しい
支払い方法を変更したい
先の注文のキャンセルを行い、改めてご希望商品にてご購入手続きを行ってください。
在庫がある商品だけ先に発送して欲しい
一緒にご注文された商品は、全ての商品が揃ってから出荷されます。
一旦在庫がある商品をキャンセルし、改めてご購入手続きを行ってください。
発送先住所を変更したい
発送先住所を変更したい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
配達日を指定したい
到着日をご指定頂くことはできません。 商品お届け時にお客様がご不在だった場合、不在表がポストに投函されます。 不在表に記載されている再配達受付連絡先にご希望の配達日をお伝えください。
荷物が届かない
商品発送完了の自動配信メールに記載されている、発送伝票番号をお控えの上、配送業者へお問い合わせください。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）を選択したのに、請求書が同梱されていない
請求書は、商品とは別に郵送されますので、ご注文商品には同梱されておりません。
※商品到着後、1週間程度で到着します。
お支払いは、請求書の発行から14日以内にお願いします。
デビットカードで決済し、キャンセルしたが、代金が引き落とされた場合の返金について
デビットカードは、カードの性質上、仮決済（ご注文受付）の時点で引き落としが発生します。
返金日は各金融機関によって決められています。
返金日の詳細は、引落とし用の口座を管理する金融機関にお問い合わせください。
通常のクレジットカードをご利用の場合は、仮決済の時点での引き落としは発生致しません。
返品・交換したい
初期不良以外の、お客様都合による返品・交換は、お断りしております。
以下、お断りの例となりますので、ご参照ください。
・ご到着日から7日以上が経過した製品の不良
・色や形など、商品外観がお客様のイメージと異なる、といった理由
・対応機種を間違えた、確認しなかったという理由
・ご購入時、色や形状を間違えたという理由
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
また、お問い合わせ窓口にご連絡がないままご返品頂いても、ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございます。
なお、やむを得ない理由と判断させていただき返品をお受けする場合、送料およびご返金にかかる手数料は全てお客様のご負担とさせていただきます。併せてご了承いただけますようお願いいたします。
返品送料
お客様都合（思ったものと違う、など）による返品送料は、お客様負担とさせていただきます。
ただし、初期不良など当店の不備による場合は弊社が送料着払いにて負担いたします。
パスワードを忘れた
サイト内の「ログイン」→「パスワードをお忘れですか?」よりパスワードの再通知に移動し、手続きの上ご確認ください。
ログインIDを忘れた
新規会員登録時にご入力頂いた、メールアドレスとなります。
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退会したい
退会を希望している旨とお名前・ご連絡先を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
営業時間
土日祝を除く9:00～18:00
※休み期間中に頂いたお問い合わせは、翌営業日に順次ご回答させて頂きます。
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商品の発送先は日本国内のみとさせて頂いております。
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